3 स्रोत · 3 समाचार

सुरु 2 दिन अघि · अपडेट 2 दिन अघि

बीमा दाबी भुक्तानीमा ढिलाइ र अपारदर्शिता मुख्य चुनौती: प्रतिज्ञा भट्ट

Photo · insurancekhabar.com

नेपालको बीमा क्षेत्रमा दाबी भुक्तानी प्रक्रिया झन्झटिलो, भ्रामक र परम्परागत रहेको राष्ट्रिय वाणिज्य बैंककी वरिष्ठ सहायक प्रतिज्ञा भट्टले औँल्याएकी छन्। उनको अनुसन्धानमूलक लेखअनुसार, नेपाल बीमा प्राधिकरणको प्रतिवेदनले पनि दाबी भुक्तानीमा ढिलाइ, जटिलता र पारदर्शिताको कमीलाई मुख्य चुनौती मानेको छ। भट्टले प्रविधिको प्रयोगले दाबी भुक्तानीलाई द्रुत र पारदर्शी बनाउन सकिने बताएकी छन्।

• नेपालमा जीवन बीमा, निर्जीवन बीमा र लघु बीमाका क्षेत्रमा दशकौँ पुरानो कागजी र मानवीय श्रममा आधारित प्रक्रिया कायम छ।
• बीमा दाबीका लागि आवश्यक कागजातको संख्या धेरै हुनु र ग्राहकमा वित्तीय साक्षरताको कमीले प्रक्रिया टुंग्याउन महिनौँ लाग्ने गरेको छ।
• ग्रामीण र अर्धसहरी क्षेत्रका बासिन्दा बीमा कम्पनीका कार्यालयभन्दा टाढा छन् र दक्ष सर्भेयरहरु दुर्गम क्षेत्रमा पुग्न दिनौँ वा हप्तौँ लाग्ने गर्दछ।
• कडा डिजिटल प्रमाणीकरण प्रणाली नहुँदा बीमा कम्पनीहरुले गलत र नक्कली दाबीका कारण ठूलो आर्थिक नोक्सानी व्यहोर्नुपरिरहेको छ।
• सगरमाथा लुम्बिनी इन्स्योरेन्स (सलिको) ले ३५ दिनभित्र आवश्यक कागजात पेश नगरे दाबी भुक्तानी दिन नसक्ने सूचना जारी गरेको छ।